Na zestien jaar komt er deze maand een definitief einde aan de ‘Tweelanden sim’ van Telesur, ook wel bekend als de Telesur Mobiel Nederland (TMN)-service. Dat meldt de Surinaamse nieuwssite Waterkant.Net.
De handige simkaart bood gebruikers twee telefoonnummers: een Nederlands en een Surinaams nummer, waarmee je in beide landen tegen het lokaal tarief kunt bellen. Het Surinaamse staatsbedrijf heeft laten weten dat het per 31 oktober 2024 afscheid neemt van deze dienst.
De beslissing komt voort uit veranderende marktomstandigheden en nieuwe wet- en regelgeving in Nederland, die het voor Telesur onmogelijk maken om de TMN-dienst in Nederland voort te zetten.
Dit betekent dat klanten vanaf eind oktober geen gebruik meer kunnen maken van TMN, een dienst die velen jarenlang heeft verbonden met Suriname en Nederland.
Overgangsperiode en Ondersteuning voor Klanten
Telesur begrijpt dat het stopzetten van TMN ingrijpend nieuws is voor de gebruikers. Om de overgang zo soepel mogelijk te laten verlopen, biedt het bedrijf verschillende overstapmogelijkheden aan. Afhankelijk van hun verblijfplaats kunnen klanten eenvoudig overstappen naar alternatieve diensten, zodat zij ook na het stoppen van TMN bereikbaar blijven.
Optie 1: Voor Klanten in Nederland
Klanten die zich in Nederland bevinden, kunnen overstappen naar Vodafone en hun Nederlandse nummer behouden. Deze overstapperiode loopt van 14 tot en met 24 oktober 2024. De overstap naar Vodafone is mogelijk tegen de geldende tarieven en voorwaarden van Vodafone Prepaid. Door gebruik te maken van deze optie blijven klanten in Nederland bereikbaar zonder onderbreking.
Optie 2: Voor Klanten in Suriname
Voor klanten die in Suriname verblijven en het Telesur-netwerk willen blijven gebruiken, biedt Telesur een eenvoudige mogelijkheid om hun huidige TMN-simkaart om te wisselen voor een nieuwe Telesur Prepaid-simkaart. Deze ruilactie vindt eveneens plaats tussen 14 en 24 oktober 2024 en verloopt onder de algemene voorwaarden van Telesur. Zo kunnen klanten in Suriname zorgeloos hun mobiele dienstverlening voortzetten.
Achtergrond van de Beslissing
De beslissing om de TMN-dienst stop te zetten is niet licht genomen. Als Surinaams staatsbedrijf is Telesur gebonden aan de veranderende regels en voorschriften in Nederland. De aangepaste wet- en regelgeving maakt het voor Telesur helaas niet meer haalbaar om de TMN-dienst te blijven aanbieden op de Nederlandse markt. Telesur bedankt zijn klanten voor hun jarenlange loyaliteit en het vertrouwen dat zij hebben gesteld in het bedrijf.
Meer Informatie en Ondersteuning
Telesur wil zijn klanten tijdens deze overgang zo goed mogelijk ondersteunen. Voor verdere vragen of om de overstap te regelen, kunnen klanten terecht op de website van Telesur, waar gedetailleerde informatie en links naar registratiepagina’s beschikbaar zijn.
